中通快递单号分为12位纯数字和11位（元智捷诚单号，大多以FD开头）
中通快递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，拥有注册商标“中通®”、“zto®”。
中通快递现有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。主营业务有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。
成立以来，中通快递在“诚信、创新、发展、和谐”的服务旨下，“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，大力贯彻“诚信塑造品牌，迎接挑战，敬业提升管理，创新开拓市场，服务创造价值，实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观，竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，赢得了社会的信赖和支持。于2005年4月1日通过iso9001：2000国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信创建企业”，当选为中国快递协会理事单位、上海市快递协会副会长单位。
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