作为中国最大的一体化供应链物流服务商（市场份额2.7%），京东物流将自身定位为：中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，其愿景是成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。京东物流的招股说明书里出现了144次“一体化供应链”，那么什么是一体化供应链物流服务商？
一体化供应链物流服务是外包物流服务市场中的一个细分市场。与孤立的供应链物流服务提供商不同，一体化供应链物流服务提供商有能力提供全面的物流服务，包括仓储、配送（快递、整车及零担运输、最后一公里配送）及其他增值服务梦见亲人生病（如上门安装和售后服务），这些服务以一体化解决方案的形式提供给客户，满足客户的各种需求。
一体化供应链物流服务市场增速明显快于外包物流服务市场的增速，主要是因为一体化供应链物流服务具有几大特点：
第一，更加一体化及实现端到端：单一供应链物流服务提供商往往专注于仅提供一种特定物流服务，如快递。而要满足更复杂、更精细化物流需求，则须聘请多家单一物流服务供货商。相比而言，一体化供应链物流服务提供商能够提供仓储及存货管理解决方案等一站式解决方案，从产品制造到配送满足客户的端到端需求，企业客户避免了聘请多家单一服务商的繁琐程序。
第二，先进的技术应用和数据赋能：传统单一的供应链物流服务大体上仍属劳动密集型，自动化水平相对更较低，尤其是对于装载、分拣等任务，这将导致流程中出现效率低及易出错等情况。单一供应链物流服务商数字化水平以及对数据洞察的利用有限。一体化供应链物流服务商通常利用技术及无人化解决方案来提高运营效率。此外，凭借先进的IT基础设施，不同供应链环节及不同合作伙伴之间的数据采集、整合及分析也变得更加精准。
第三，行业洞察及见解带来定制化解决方案：一体化供应链物流服务商对不同行业的深入了解（例如终端客户需求、商品独有特色、存货及销售周期等）使其能够提供量身定制的解决方案以解决不同行业的痛点。相比之下，由于单一供应链物流服务供货商提供的供应链物流服务范围有限，其通常对行业不甚了解，只能提供通用解决方案。
第四，增强客户业务运营的能力：一体化供应链物流服务商可提供额外增值服务，并在销售预测、生产规划、SKU及存货管理以及终端客户订单管理等多个方面为客户的业务运营赋能，以帮助加深其与客户的关系，从而增加客户黏性及交叉销售或追加销售的机会。