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移动在线旅游-内容社区类应用分析报告(上篇):行业企业商业模式

※发布时间:2020-10-30 4:49:01   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  本文系《移动在线旅游-内容&社区类应用分析报告》的上篇(全共上下两篇)。本文自开始至完成的过程中,各公司产品或多或少已经进行了更新,市场或多或少已经出现了变化,不过并不影响本报告的大部分观点。

  上游供应商、OTA到平台,与传统旅业的价值链类似,都是通过“卖货”实现盈利。内容&社区,则可以获得较高的用户黏性和活跃度,继而为上游供应商、OTA、平台等上游企业提供精准流量,通过广告或分成实现盈利

  随着消费升级、移动化等经济社会趋势,移动在线旅游-内容&社区细分领域的市场交易规模只会有增无减

  传统的内容&社区类应用,各家用户数没有决定性的差异。而版权相关法律政策的缺失,使得各家无法从根本上解决内容同质化的问题。另一方面,OTA、平台企业无一不发展了各自的内容&社区服务。因此,目前竞争激烈、难分高下

  随着经济、社会、技术的发展,上游产品/服务的信息化和标准化、POI数量的丰富,使得人们有了更加广泛的选择,同时也造成了信息冗余的问题。这对于内容&社区类应用来说,既是机遇又是挑战:谁能够解决这个问题,谁就能给用户带来巨大的价值

  穷游:商业化程度高,提供的服务最多(没有体现在上述图表中),旅行产品品类适中,变现渠道直接

  1. 从上游供应商,到OTA,再到平台,其组成、价值流通逻辑与传统旅业的价值链相差并不大。所不同的是:

  随着技术的发展,上游供应商的产品得到信息化、标准化;中游OTA、平台得以大范围、低成本地整合上游供应商的产品,为线上用户提供更加丰富的产品线——从单品,到以各种维度组织的解决方案包,都在提高用户旅游的效率和体验

  作为中游的OTA和平台,解决了传统线下旅行社服务范围有限、重资产的缺陷,得以聚集跨越地理的流量。另外,长尾流量的存为,使得各类细分产品的出现成为可能

  2. 而内容&社区,在这个价值链里面扮演的是另外的角色。这是一个伴随互联网技术而生的服务:对于资讯的产出者,它是一个记录、分享、实现的服务;对于资讯的消费者,它是一个观赏、参考、帮助决策的服务:

  理论上讲,这种服务具有较高的情感价值、能够创造较强的用户活跃和黏性。而这一批资讯的产出者和消费者,在使用服务的过程中,很可能会直接进行消费行为,这就是此类服务的商业价值

  但是另一方面,它也面临着相对小众、难以规模化、内容同质化的问题。因而很多此类服务提供商,在资讯平台的基础上也会提供其他服务,以进一步加强用户粘性

  由上述数据可以看出:旅游市场交易规模[2]增速稳定(同比增速13%)。其中,在线旅游市场交易规模增速高于线下部分,因此在线旅游市场规模渗透率逐年上升。

  a)平台型企业,除了百度旅游,均进行了前向整合和后向整合。其中,百度旅游没有往OTA的方向整合,应该是由于其企业基因问题,无法在供应商资源、价格上与OTA企业竞争由上述资料可以看出:

  a)除了面包旅行之外,其他App的排名相对固定,单个App的排名也波动不大。排名依次为:去哪儿攻略、旅游攻略(蚂蜂窝)、穷游、携程攻略、游记(蚂蜂窝)、蚂蜂窝行、蝉游记

  蚂蜂窝(的旅游攻略)、穷游作为老牌(分别成立于2010年、2008年)垂直内容&社区应用,分别在20名、30名左右,与去哪儿攻略差距较小,用户数应该在同一量级水平

  携程攻略作为携程前向整合的布局,在55名左右,跌入第二梯队。不过携程在移动端有非常多的投资动作,其中包括2013年对蝉游记的战略控股

  由上述数据可以看出:随着经济的发展,城市居民和农村居民的“发展型消费”在总消费的占比越来越高。这是经济发展、人民在满足了其低层需求之后必然出现的结果。

  a)设备/生活移动化:随着硬件、软件、通信技术的发展,人们可以通过移动设备获取的服务越来越多,因而越来越多的线下的、PC的服务慢慢地发生了迁移,包括通讯、社交、资讯、购物、支付等b)消费升级:随着经济的发展、信息的丰盈化,社会大众的消费观念已经发生了改变。对于80后一代,他们努力工作、努力生活,注重高层需求;而对于90后、00后来说,这种趋势甚至会更加明显——他们自小生活在物质、信息丰富的里,不少人年纪轻轻便已经走过很多地方

  c)信息丰盈:人们获取信息的渠道越来越多、成本越来越低,每天主动或被动地收到海量信息。而如何降低信噪比,如何让信息推动生活而不是打扰甚至阻碍生活,成为了一个亟需解决的问题

  a)硬件、软件、通信技术:此类技术的发展,为各类服务的移动化创造了基础条件b)企业信息化、企业间数据接术:随着经济、技术的发展,企业的管理也在进步。传统旅业内的上游供应商,也在逐步加强企业信息化建设,这意味着传统来看非信息化、非标准化的产品/服务渐渐变得标准化,市场上产生了巨量POI;而企业间数据接术的发展,也使得库存管理、资金管理等基础业务变得高效。这极大地提高了整个价值链的效率

  a)行业上游供应商、OTA到平台,与传统旅业的价值链类似地,都是通过“卖货”实现盈利。在这种模式下,标准产品(机、酒等)的价格是关键因素,非标准产品(度假产品等)的服务体验是关键因素。前者OTA和平台的流量和议价能力,后者OTA和平台的用户洞察、产品再组织、线下服务的能力b) 行业内容&社区,则具有浓烈的互联网属性,其内容和社区服务可以获得较高的用户黏性和活跃度,继而为上游供应商、OTA、平台等上游企业提供精准流量,通过广告或分成实现盈利

  随着消费升级、移动化等经济社会趋势,移动在线旅游市场交易规模增速稳定;而信息丰盈的现象,使得人们对内容&社区类服务的需求只会有增无减,因而可以推断,内容&社区细分领域的市场交易规模也只会有增无减

  a)内容&社区类应用,各家用户数没有决定性的差异。而版权相关法律政策的缺失,使得各家无法从根本上解决内容同质化的问题。因此,目前竞争依然激烈、难分高下b)OTA、平台企业无一不发展了各自的内容&社区服务,这又加剧了原本已经非常激烈的竞争

  随着经济、社会、技术的发展,价值链上各个业务板块、板块之间的效率也在提升。上游产品/服务的信息化和标准化、POI数量的丰富,使得人们有了更加广泛的选择,同时也造成了信息冗余的问题。这对于内容&社区类应用来说,既是机遇又是挑战:谁能够解决这个问题,谁就能给用户带来巨大的价值下面选取 携程攻略、蝉游记、面包旅行、穷游 四款移动应用/企业进行分析。

  作为一家老牌OTA企业,早早便完成了上市。作为PC时代的OTA龙头企业,自2012年开始把移动化(无线款App)。除了进行原有业务的移动化,携程也分别通过投资、自主研发的形式介入内容&社区领域

  由原网易相册产品总监郭子威(纯银)及其团队设计和研发。这是一款非常轻的游记产品,于2014年被携程战略控股。根据公开资料,蝉游记被收购的原因在于其数据对携程来说有巨大的价值(基于POI的的游记);而且在携程这棵大树之下,蝉游记不会过快地进行商业化

  是一家老牌内容&社区企业。一开始在欧洲运营,主要用户是海外华人;2008年回国后,第一年便实现了70万元的盈利。其移动化布局起步较晚,在2013年发布行程助手App,2014年发布穷游App(将PC网站的内容整合)。值得注意的是:

  攻略,为PGC主导编辑完成的。每一篇攻略结构化,“旅行者推荐”部分为邀请的UGC。可引导至POI

  为“特价产品”,包括机票、酒店和度假产品。这里不仅包括携程自营的产品,也包括其他OTA/上游供应商的产品蝉游记

  包括非常多的品类:机+酒、周边游、团队游、当地游、签证、旅行周边。包括各家OTA和上游供应商的产品城市猎人为面包旅行独特的产品,当前仅、上海、巴黎、东京、、马德里、悉尼几个城市,其模式为连接当地“达人”和用户,让当地“达人”带领/陪同用户进行一些小众旅游项目。(注意:此旅行产品用户也可以不通过专题直接访问,张静初奉子成婚上图没有表示出来这一点)

  各个App的商业模式组成元素、结构大体相似,都是通过内容/社区来吸引/留住用户,让用户迅速找到/规划好POI,并在此基础上购买旅行产品。当然了,各家的策略又有所不同:

  内容以UGC为主。但是故事无法进入POI,而游记虽然可以进入POI、但POI没有进入旅行产品,其他内容&社区类应用的商业模式不同

  内容以UGC和KOL(即精品UGC)为主,均为社区的帖子。但是移动端创建的内容无法直接关联POI,大大降低了产出内容的价值用户不仅可以通过内容找到POI、旅行产品,还可以直接查找POI和旅行产品,变现渠道比较多样、直接,有较浓的OTA元素

  除了行前的场景,还尝试切入行中的场景,同样也是POI-旅行产品的商业逻辑,为其所独有

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