“大姐，不法分子会利用短信、钓鱼网站等进行金融网络诈骗，要避免登录诈骗链接，别轻信……”,在合川南城花园小区，恒丰银行重庆分行的工作人员正在向小区居民普及金融网络安全知识。然而，这只是恒丰银行重庆分行为老百姓普及金融知识的一个缩影。今年9月，被重庆市银监局定为2016年“金融知识进万家”宣传服务月。为此，恒丰银行重庆分行积极响应号召，全行联动，进商圈、进社区、进校园、重点关注特殊人群。并通过多种形式，开展宣传活动，提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识，共创和谐金融环境。
高度重视全员学习
据悉，这次的“金融知识进万家”系列活动由恒丰银行重庆分行的消费者权益保护工作小组统一部署执行，由分管行长任小组组长，统筹推进各项宣传教育活动。而作为具体的执行方的银行员工，为了在活动中能更好的为市民答疑解惑，全部都进行了更全面更深入的学习。
为了增强员工消费者权益保护的意识和能力，恒丰银行重庆分行就特邀请重庆市消费者权益保护委员会徐京秘书长为该行员工进行了以“提升消保素质、增强服务意识”为主题的消费者权益保护知识讲座。通过学习，银行员工深刻地理解到消费者享有的权利和经营者应该承担的义务。并分别从消费者权益的保护者和被保护者的角度积极向徐秘书长咨询工作和生活中遇到的消保难题，通过培训，恒丰银行的工作人员进一步提高了消费者权益保护意识，为更好的开展“金融知识进万家”活动中为市民普及消费者权益保护意识和金融知识相关问题的答疑解惑夯实了基础。
动静结合多层宣传
活动中，恒丰银行重庆分行采用“动静结合”的方式开展宣传活动。静态宣传——恒丰银行在各个银行网点大厅发放金融知识的宣传折页、电子屏幕上滚动播出关于金融知识的宣传标语和宣传片、在各小区设立宣传服务站、悬挂“金融知识进万家”活动宣传横幅、摆放宣传展板、向过往群众发放重庆市银监局和市银协统一印制的宣传资料、讲解宣传手册内容等形式，宣传安全使用银行卡、消费者八项基本权利、维护金融信息安全、防范电信诈骗、防范打击非法集资等热点金融知识。
动态宣传——为使活动更贴近群众，恒丰银行通过各种渠道将金融知识送进了校园、商圈、社区、企业等地，并且成立了流动宣传小组，在下班后来到人流密集场所发放宣传资料，讲解金融知识。还通过文艺汇演、猜谜活动、爱心图书赠送、有奖知识竞答等市民喜闻乐见的活动方式，深入浅出的将金融知识普及到了百姓身边。活动得到了市民的热烈响应，人们争先学习宣传手册、抢答问题、竞猜字谜，活动现场欢声笑语、热闹非凡。参加活动的市民纷纷表示“涨见识”了，对民间常见的“放水钱”等非法集资形式、防范电信诈骗等热点金融知识都有了深刻认识，并感慨“天上掉馅饼必定有陷阱”。不仅如此，恒丰银行还给市民留下了银行的联系方式，方便市民随时就金融知识相关疑问行进行咨询。
收获成效展望今后
恒丰银行重庆分行的“金融知识进万家”宣传活动以通俗易懂、生动新颖、灵活多样的内容和形式，广泛开展公众金融知识宣传教育，增进了普通市民对现代金融的了解，促进了金融知识进一步普及，进一步增强消费者权益保护意识和金融风险的意识，有效提升公众的金融知识水平，获得了广大公众的好评。
恒丰银行重庆分行相关工作人员表示，普及金融知识、保护金融消费者权益是银行业金融机构应尽的社会责任。恒丰银行重庆分行一直以来都十分重视金融知识宣传普及工作，将其视为丰富服务内涵、提升服务水平、践行社会责任的重要抓手之一。接下来，恒丰银行重庆分行会将金融知识普及工作融入到日常的金融工作中去，争取做到每日都是金融普及日，每月都是金融普及月，每年都是金融普及年。
文/黄莉莉
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