“我来办餐饮许可，这些是材料，好久能办好？”办事群众王先生问道。“材料都齐了，我们马上通知后台安排出现场，3个工作日内办好。”食药监窗口工作人员审查材料后回答。
“能再快点儿吗？”王先生说。“它的时间是20个工作日，我们已经压缩到了3个工作日，出证之后第一时间通知您。”工作人员回答。7月15日，青白江区物流与商贸园区企业服务中心人头攒动，一周一次的集中审批服务正在这里举行。
目前，青白江区共建有工业集中发展区、物流与商贸园区、粮食物流加工园区3家园区企业服务中心，每周青白江区政务服务中心都会同园区企业服务中心一道，组织相关审批职能部门集中服务，现场为园区企业解决问题。
“定制”办事流程图
企业办事省时更省力
“我们是青白江顺邦建材物流中心外联部的，我们的房子了，来办房产证。能帮我们快点儿办好吗？我们后天急用！”当天上午，两名行色匆匆的企业工作人员，抱着一摞厚厚的资料走进青白江区政务服务中心，直奔并联审批窗口。
“别急，你们先坐一下，需要先审查资料，我们中心对投资项目注册立项、设计施工、竣工验收各阶段都实行并联审批，材料齐全很快就能办好房产证。”建设项目并联审批窗口工作人员江娅为她们说明了办事流程。
在了解办理情况后，区政务服务中心立刻召集建设、规划、房管、环保、安监等部门，联合查验资料，确认工作流程和最短办理时限。“你们的房产证后天能办好，13号来取吧！”窗口工作人员江娅向办事人员回复，在得到肯定的答复后，企业工作人员还是带着将信将疑的表情离开了。
随后，在区政务服务中心的组织下，建设、规划、房管、环保、安监窗口的首席代表围坐在并联审批办公室里，审阅选取需要的资料，制定了详细的流程办事图。
“接下来，各窗口将会严格按照流程图，进行限时审批办理，确保企业按时拿照。”为企业量身定制办事指南，将根据企业的实际情况和个性化需求，单独定制办事指南，明确各个窗口审批环节、时限、申请材料及审批部门、项目业主、中介机构的责任分工等内容，它的优势在于权责清晰，办理高效，杜绝以往跨部门办事“扯皮”的现象。
6月25日下午，顺邦建材物流中心工作人员按期领到了急切需要的房产证。“没想到并联审批办理房产证的速度这么快，你们的效率这么高！”
办事企业说需求
大事小事能“并联”
“除了平时一周一次的集中服务外，个体户、小企业办事涉及的部门，我们也会组织不定期的联合办公。”据并联审批窗口负责人介绍，在青白江政务服务中心，类似企业报税、营业执照办理这样涉及2-3个窗口的审批，他们也会根据办事群众需求，进行“小”并联审批，让群众在一个窗口就能办完事。
“让商家提需求，按他们的办事需求提供服务，突出企业的主导作用。”青白江区政务服务中心相关负责人说，强化企业在政务服务中的主导作用，为企业发展做好服务，是青白江政务服务中心推进企业服务的重点。
今年，青白江政务服务中心为深入推进行政审批流程再造，营造亲商宜商的办事。先后同青白江园区企业服务中心协调，协同相关审批职能部门，构建了企业注册登记服务专线和建设项目服务专线，实现了企业服务的“一站式审批”。同时，建立了以“上门服务”、“预约服务”、“代办服务”等特色服务机制，为企业提供领办、协办、联办、督办甚至全程代办，让企业办事不跑“”。
本报记者 文/图
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