“建国南卢指导”投诉“天天快递”，要求找到我的快递退回或继续运输，其中涉诉金额4450元，目前投诉已解决。
消费者“建国南卢指导”在3月26日向黑猫投诉平台反映：“2019年3月22日由杭州寄往广州的快递，22日晚显示到达华东绍兴枢纽后再无更新物流信息，2019年3月24日由杭州寄往山东的快递，24日晚显示发往华东绍兴枢纽后再无更新物流信息，25日起多次拨打客服电话寻求帮助，没有得到实际的回复。如今货物下落不明，收件方急需收货。”
消费者“建国南卢指导”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映：“运单号：995028185***；运单号：995028185***。”
商家“天天快递官微”3月26日在黑猫投诉平台回复：“您好，995028185*** 此运单号已有物流信息，995028185*** 此单号我司已安排人员处理中”
消费者“建国南卢指导”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映：“运单号：995028185***，此单24日晚显示由杭州景方发往华东中枢，便再无消息，一心一意爱上你这叫“已有物流信息”？官微回复的是不是稍微敷衍了一点？”
消费者“建国南卢指导”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映：“这是25日，26日两天拨打的天天快递客服，得到的是请等待，正在查询等回复，均没有实际解决问题，如今物品在哪里、为什么没在走都不知道。”
消费者“建国南卢指导”在3月26日向黑猫投诉平台再次反映：“目前两个快递都没有得到任何回复和之后的物流信息，和收件员确认得知可能按丢件赔偿，五双鞋共计两个箱子说丢就丢，而且闲鱼买卖一健寄件操作中无保价选项，操作流程已附图，现快递费用60元，五双鞋内件价值按卖价共计3450元，之前投诉中有附图，如不能按卖价赔偿，只少也要按买入价格赔偿，均有淘宝买入记录，商品名称图片都是对应的，买入价共计2923.19元，已附图。”
商家“天天快递官微”3月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，快件我司已安排人员处理中，有结果会第一时间回电投诉人的”
消费者“建国南卢指导”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映：“3月27日下午接到天天快递关于运单号：995028185***的回复，说了句“你看下物流信息有更新了”。时隔五天物流信息更新，难道我看不见？快递也没有送到，仅仅更新了一条物流，闲鱼的确认收货时间都快到期了，交易流产怎么赔我？这就算解决了？也算是处理了？而且运单号：995028185***仍旧是没有物流信息，24号显示发往华东绍兴枢纽也是等个5天才能有更新？请问你们到底处理了点什么？”
消费者“建国南卢指导”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映：“运单号：995028185*** 货物在杭州景芳到华东枢纽已经厌恶了三天，好不容易看到正要发往山东，怎么最后一条信息又回到了杭州景芳？已经快到收货时间，致电客服无释，询问景芳电话也没有告知。”