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中通快递员电话致歉称擅自将两箱货物打包

※发布时间:2017-10-15 13:16:35   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  本报讯(记者罗义 见习记者 李爱华)“我不能接受快递的道歉,这件事让我挺恼火。”昨日,本报报道了寄出的快递莫名“走失”的新闻后(昨日本报A10版曾做报道),投诉人陈先生接到了负责收件的中通快递员小张的道歉电话。

  然而,陈先生表示,由于此事给他个人带来的影响很深,他不能接受道歉了事,可能会进行下一步的。

  陈先生介绍,自己寄出的两件商品,如何装箱都经过了精心考虑,并一再嘱咐快递员用宽胶带装好,不要弄错。结果快递员为了方便,擅自将两个箱子合成了一个箱子,导致一位朋友以为只寄了一箱,另外一个人就没有。“幸好与两位的朋友聊天发现了此事,不然我可能得罪人都还不知道。”

  随后,记者联系到了收件的当事人快递员小张,小张表示,自己当时看到是同一个收件地址,觉得两个箱子不方便投递,于是就自作主张将其中一个箱子拆开,与另一个箱子的物品合并。“我对陈先生造成的困扰表示道歉。”

  不过,对于小张的道歉,陈先生表示不能接受。“为了弥补此次事件造成的尴尬局面,我又买了不少商品寄出,造成了额外花费。”陈先生说,他将进行下一步的行动,为自己讨一个说法。

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关键词:中通快递电话