随着快递行业的不断发展，方便了我们邮寄东西的同时，快递费也常的便宜的，速度也常快的。但是快递行业针对在邮寄过程中出现的损坏或丢失现象却得不到很好的赔偿，让我们感到非常的生气。杭州的小徐，就通过快递邮寄苹果手机，不仅手机坏了，而且还找不到了。这是怎么回事呢？让我们一起来看一下。
小徐在杭州主要做窗帘生意，在今年七月份的时候买了一部苹果手机，花了8368块钱，用了一段时间觉得不太习惯，于是就通过韵达快递寄给了自己的表弟。没几天表弟就收到了小徐邮寄的苹果手机，收到快递后看到盒子已经压坏了，梦见掉头发于是小徐的表弟了签收并打开盒子看了一下。
打开包装盒后彻底傻了眼，花了高价钱买的手机屏幕居然碎了，小徐表弟立马发了一段视频给小徐。通过视频中可以看出苹果手机的正面屏幕和背面屏幕的玻璃都存在多条裂纹。于是小徐就像当时上门取货的快递员说明了情况，对方表示这个应该是运输的问题。小徐说这名快递员经常给自己发货，已经很熟悉了，出现这样的问题，对方也表示会给小徐维修，小徐也非常的信任他，就同意了。
过了一段时间后，小徐通过微信询问了那名快递员，手机可以吗？快递员回复称可以的，已经拿到手机店里去了。可是小徐一直等了半个多月，快递员还是没有把手机拿给小徐。于是小徐就询问了快递员，可是快递员表示对方寄回来的时候只是盒子，里边的东西是空的。可是如果手机没有寄回来，快递员为什么说已经拿去修了呢？
于是小徐给那名快递员打去了电话，快递员解释说，当时通过快递单号查询出来手机已经在绍兴分拨中心了，正好到晚上要去公司，去了拿走手机第二天到店里就可以修了。但是收到后发现盒子是空的。快递员和韵达公司都不知道手机去了哪里，小徐说手机毕竟不便宜，希望韵达快递能给出处理方法，要么赔偿要么把手机找到。
小徐也多次找过韵达快递，但是对方却说小徐没有报价，无法赔偿。小徐的投诉到了邮局，邮局说按照原则可以给你赔偿一百块钱，但是按照什么原则，对方并没有说。小徐对这样的处理方式并不接搜，于是找到了报道这件事，好让韵达快递能够赔偿自己的损失。
随后记者陪同小徐来到了韵达快递。工作人员查询到了湖南那边收件网点的电话，随后记者拨通了对方的电话。对方的工作人员表示，快件都是正常的退回去的，后续的问题需要找发件方。当记者询问对方手机确实退回来了吗？对方表示网上显示的是已经正常签收了，针对盒子里边东西是空的问题，工作人员表示会反馈给有关部门进行处理。
浙江分拨点韵达快递的周经理表示，手机找不到了，公司愿意在合情合理的范围内赔偿，不过具体的金额还需要协商。记者随后给周经理看了浙江关于消费者保的实施办法。浙江消费者保，快递物品因经营者丢失或损毁，申报价值的按照申报价值赔偿；未申报价值但是能够确定实际价值的按照实际价值赔偿。周经理表示会联系上级部门处理这件事，记者随后也把这件事反应给了韵达客服，但客服一直未作回应。
针对这件事，小编认为，如果快递在运输过程中出现的丢失，快递方肯定是需要赔偿的，再说这名快递员，明明自己收到的快递里边盒子是空的，却还跟对方说拿去修了，显然逻辑上是不通的。针对快递行业运输中出现的问题，一直都有，所以邮寄贵重物品时还是最好要保价。对于快递员的做法大家是怎么看的呢？
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