人在外，快递小哥的电话来了，不少市民都会让快递小哥将快递寄放在居住小区门口的超市，等回家时去取。那么，寄放在超市的快递若丢失了，该由谁承担责任呢？
9月25日，家住西宁市城北区小桥大街康宁小区的王女士网购的衣服到货了，接到快递员的电话时由于其正在上班，家里又没人，王女士便让快递员将包裹寄放在了小区门口的超市，但让王女士没想到的是，当她回家去取快递时却怎么都找不着，询问超市工作人员也无果。王女士告诉记者：“当时接到快递员的电话后也没多想，以往其他快递公司的快递也在那里存放。”王女士认为，既然快递寄放到超市，超市应该担责，找不到应该按原价赔偿。9月30日，记者来到王女士说的这家超市，看到地上堆放着大大小小的好几件包裹，记者翻了翻这些快递，超市工作人员并没有询问或。对此，超市管理人员说：“包裹这么多，我们只负责帮忙接收，不负责保管，丢了概不担责。”
10月2日，记者走访了西宁市区的几家超市快递代收点，城北区景岳公寓东门门口超市老板表示，由于小区物业不提供包裹存放，超市就替小区业主代收包裹，“这是举手之劳的事儿。寄来的包裹大多是生活用品和衣物，我们也只是帮忙收一下，不收取任何代收费。若快递丢失、破损，我们也不负责赔偿。”记者发现，小区居民到该超市可以随意领取快递，不需要登记和确认信息。附近的另一家超市的情况也是如此。城西区冷湖虎台四巷一超市老板告诉记者，他们负责代收快递时会收取1元的代收费。记者询问如果快递丢失超市是否负责赔偿时，老板则表示他们没有发生过丢失快递的情况，也承诺不会发生。但记者发现，小区住户取快递时老板也没有要求其确认联系电话或是登记。
寄放在超市的快递丢了，超市到底该不该赔偿呢？带着这个问题，记者10月2日到省邮政管理局进行采访了解。据省邮政管理局郭主任介绍，根据合同法相关，快递公司在接到快递单后，便承担着将快递物品安全送达收件人手中的义务，如果因快递公司工作人员随便放置快递物品而丢失，应由快递公司承担相应责任。如果未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区超市签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。消费者也可拨打12305。
郭主任说，市民遇到包裹丢失情况时，尽量通过协商达成赔偿意见，不能达成一见的，可以根据合同法、邮、快递市场管理办法要求赔偿。发生包裹丢失时，快递公司一般按照邮给予丢失包裹寄取时所收资费的3倍赔偿，有的快递公司会按照收件人填写的保价额进行赔偿。如果超市代收快递并收取费用，快递丢失时则应由超市承担责任。如果超市没有收取代收费，则应由快递员承受管理不善的责任。王女士可以拨打12305邮政消费者电话，自己的。
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