继2013年13个国家电商业务、2016年在中国上海试水以来，宜家家居终于在国内全面布局电商业务。宜家中国零售副总裁宋颖爱在8月16日于上海举行的2019财年发布上宣布，将于2018年内上线电子商务服务，预计年底覆盖149个城市。行业内分析人士认为，就配送服务而言，相比于本土强大的菜鸟系和京东派物流配送能力，宜家物流体系并不算灵活，小件三天内送达、货车可能需要七天，若提供的配送体验不佳则可能降低消费者的购买。
8月16日，宜家在2019财年发布会上宣布全面上线电子商务，宋颖爱表示：“宜家中国在2018财年商场访客数量达到9830万人，官网访客量达到一亿人次，庞大的用户群是全面布局电商的基础。”在消费升级的大趋势下，中国消费者早已习惯通过电商购买包括家居商品内的各种物件，但由于家居对物流、仓储条件要求较高，过去宜家在电商临着运费昂贵、无法大规模配送全国的问题，此次宜家中国全面布局电商将大幅下调电商配送费用，并陆续将电商配送覆属牛的今年多大盖至全国149个城市，消费者不仅可以通过电商购买到宜家中超过9000种产品，还能享受配送费用更低的物流服务。在配送价格上，5000种左右的大件家具配送费用均为69元（无重量）；近5000件小件家用品与配饰的配送费用均为9.9元。宜家通过更低的服务价格，试图吸引到更多人通过电商购买旗下产品，并将电商变成与消费者沟通、了解消费者行为偏好的平台。
在建立自身电商平台的同时，宜家还与微信合作建立“IKEA 宜家家居快闪店”小程序，并将于8月27日正式上线个月中，以快闪店（POP UP STORE）的形式进行宜家限量概念套装的不定期售卖。
其实宜家入局电子商务不是今年才有的事，早在2013年，宜家的电商业务就已经启动，并在13个国家内开展，2016年9月，宜家电商业务在上海地区试运行，消费者可以通过宜家官网“购物车”功能进入宜家为电商专设的网页并进行选购，但范围仅限上海地区用户。宜家在上海的业务相比开展得更为成熟，也拥有其他地区不可比拟的优势，上海除了拥有3家宜家大体量的商场之外，还有物流中心、分拨中心、上万名员工以及宜家中国的总部。
宜家试水电子商务的步伐并未由此停止，2017年3月，宜家在五棵松华熙开了一家“袖珍店”，3000平米的店面仅有传统“蓝盒子”的1/16，但陈列的商品却达到2500种，这是继温州之后，宜家在中国的第二家提订货中心。当时，这一行为被行业内看做试水电商的探。
从外部来说，宜家的竞争对手颇多，包括阿里巴巴旗下的极有家频道、网易旗下的严选品牌都有类似风格的家居产品，还有许多互联网家居平台也在逐渐分流宜家的消费群。此外，宜家线下门店数量有限，目前在全国仅有25家店，且二三线城市渗透率较低，与线上消费者的接触面依然非常窄。
据悉，宜家即将在滁州、天津，长沙、贵阳、郑州布局线下店面。但即使加上即将开业的5家店也只有30家店，宜家想要在全国149座城市覆盖电商业务还需付出不少努力。
分析人士表示，以此次最新宣布的物流配送体系来看，也仍有升级空间。宜家与亚马逊、新兄弟物流等第三方物流有过合作，虽然配送价格在原来的基础上有所下降，但是覆盖的产品品类只有5000种。且相比于本土强大的菜鸟系和京东派物流配送能力，宜家的物流体系并不算灵活，小件快递服务三天内才能送达，货车配送服务则可能需要七天，若提供的配送体验不佳则可能降低消费者的购买。
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