越来越多的新秀入局有声阅读行业，作为老牌听书产品懒人听书是否做好应对挑战的准备？本文笔者将从市场、用户、功能、产品运营等方面对懒人听书App进行产品分析，与大家一同探讨以上问题。
今年春节期间，《流浪地球》热映，在国内外掀起科幻讨论风潮。笔者对科幻作品开始感兴趣，还了解到有许多科幻作品借此热潮，在懒人听书平台上线，如《三体》，《沙丘》等，这些作品不再以纯展示，还提供以有声书形式给用户选择收听。
有声书阅读的流行，吸引了越来越多的互联网公司开始涌入有声阅读行业。然而，有声阅读行业的三足鼎立格局已经形成，不知作为老牌听书产品懒人听书，是否做好准备，接受挑战？
懒人听书，上线年，专注为用户提供所需的书籍收听、付费节目以及有声数字交流等服务。经过多年运营，已发展成为集听书服务、主播培养、商业服务、社区互动于一身的综合性有声阅读交流平台。
2014年，懒人听书成为阅文集团子公司。2015 年，与阅文集团达成内部合作战略，获得85%的网络文学有声改编权。2018 年，懒人听书注册用户破3亿。
有声书，指的是：包含不低于51%的文字内容，复制和包装成盒式磁带、光盘货数字文件等形式销售的录音产品。
2000年以后，有声书载体逐渐从实体向网络平台发展，这一阶段，“听书网”“天方听书网”“静雅思听”等听书网站的出现，让有声书的力逐一提升。
2012年，移动端有声书平台陆续上线，喜马拉雅FM、懒人听书等成为最早入局移动有声书领域的平台。
随着技术发展，移动端有声书可应用载体逐渐增加，各音频平台开始注重IP开发和版权获取，有声书行业迎来了高速发展时期。市场广阔的发展前景，吸引着其他互联网公司近年开始布局该领域。
有声阅读行业属于在线音频的其中一个分支，整条产业链涉及了内容授权方、监管方、制作方、服务支持方、用户这5大端。
艾媒咨询数据显示：2017年中国有声书市场规模达32.4亿元，预计2018年市场规模增至45.4亿元，增长势头强劲。
2019年，互联网络信息中心（CNNIC）发布了第43次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年12月，手机网民规模达8.17亿，使用手机上网的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%。
这也意味着：按照2018年中国手机网民有8.17亿，每年约1.1%的增长，其中10-39岁群体是有声书平台的主要群体，占整体网民的67.8%。
可以估算出：未来一年的潜在用户会有5.6亿，而懒人读书目前仅有3.2亿用户，还有2.4亿潜在用户待挖掘。（小提示：因数据来源于网络公开数据，估算结果与现实会有所偏差）
也就是说，有声阅读行业还会保持持续高速增长。而目前据易观千帆2019年1月的数据，有声阅读行业中，月活跃用户过千万的仅有喜马拉雅FM、懒人听书与蜻蜓FM三家，中国有声阅读行业三足鼎立的局面已经形成。
但若论“听书”，垂直领域中则以懒人听书为顶点。这和懒人听书的最大优势——阅文集团的版权资源有关，但内容品类，商业模式的单薄，版权争议等方面还有较大提升空间。
从整个有声书细分行业来看，懒人听书在有声书行业排名第一，远远超过第二。但是，近2816.3W的月活，相对于3.2亿的注册用户量而言，激活率还常有限。
18年2~3月，18年7~8月呈现明显增长状态，是因为产品的更新迭代中栏目功能优化，引入热门IP，增加福利活动等改动，促使用户活跃并带来新增。
另一方面，18年6月懒人听书完成C轮2亿元融资，还获得了阅文集团和时代出版两家版权巨头资源，给产品注入了强心剂，数据得以平稳回升。
通过以下的关键词排名图对比，可以看出：懒人听书在内容板块中的、儿童部分明显呈弱势，致使这部分潜在用户的流失。
懒人听书还存在内容比较单一的问题，截止2018年Q1，懒人听书的用户以80后男性为主，女性占比仅有27.54%，说明内容或运营风格偏向男性化。而用户结构过于单一的平台，天花板相对较低，平台想要平衡性别比，将成发展难题之一。
懒人听书APP和喜马拉雅都是有声阅读的“PGC”平台，喜马拉雅在有声阅读领域常居于首位，用户满意度较高。因此，本次竞品对比选择了定位相似的喜马拉雅APP，作为竞品分析的对象。
从下列笔者整理的竞品数据对比中，可以看出一个问题：懒人听书在用户每月使用次数和时长，两方面都为行业第一，远高于喜马拉雅，但用户偏好度和平台言值（口碑）却比喜马拉雅低。
虽然这里证明了懒人听书在听书领域上更垂直，用户粘性更高，但它只是依靠版权的优势，并不能在竞争激烈的有书阅读市场上获得头筹。
另一方面，喜马拉雅同样拥有阅文集团的版权资源，且两者间的有声小说重合率非常高。单从热门推荐排行来看，前20名中有超过2/3的书籍在喜马拉雅上也能找到。而懒人听书所获得独家9%的版权资源，并没有吸引更多的用户。
从以下两家产品的月设备数对比图看出：懒人听书从年初的用户量2000W左右，12个月后并没有明显增长，甚至期间出现了近6个月的负增长，被高增长用户量的喜马拉雅抛在了后头。懒人听书虽比喜马拉雅成立早3年左右，但移动音频的市场份额却被后来入场的竞品抢占大部分。
其中的原因之一，懒人听书的商业模式不成熟，虽然公司的盈利模式包含广告、付费收听和会员购买三种，但主要收入来源于广告，且产品的内容付费率仅有3%。
而公司为了盈利，会了部分用户体验换取广告的收入，这也导致了用户的好评率不高，用户增长一直停滞不前。
例如：喜马拉雅的运营，喜欢造节，例如“123知识狂欢节”，“66会员日”，促使平台的用户活跃率高达25%。
而懒人读书的活动影响范围有限，比较“佛性”，多数以参与公益事业或公共服务，让更多群体接触到有声书的目的为主，例如：“国家读书节”等，以致品牌不温不火，用户活跃率低迷。
从上部分列举的数据中可以看出：两个产品的差距很大，不在同一个量级上，无论是从综合实力还是运营数据，我们都可以从中看出一些问题。
懒人听书虽然在垂直听书行业，因早期靠阅文集团的版权资源，获得了暂时的优势，但在激烈的有声阅读行业，排名有明显的退后趋势。懒人听书仍然需要努力改进自身产品，奋起直追，可以尝试从这几方面改进：
内容板块存在品类不够丰富：可以增加儿童、相声评书等品类的节目数量，增加朗读功能，提供不同的人声选择，增强用户的代入感，满足用户在碎片化时间下没法阅读的用户。
内容及运营方面偏男性化：需要多考虑女性用户的需求，增加时尚类节目，受女性欢迎的知名配音KOL，如李银河、《声临其境》的冠军朱亚文等，利用名人效应来扩大品牌知名度，提升行业的天花板。
商业模式不成熟：需要改进收入比例，增加内容付费率。例如可以模仿国外的盈利模式，将和有声书销售，增加客户单价，用户在此平台付费订阅小说后，如果想听该版本的有声书，享受优惠价付费订阅。
运营活动收效不理想的问题：内容上可以增加“全民朗读”“主播互动”的栏目，增加内容更新频率，增进用户使用产品频率。可以模仿喜马拉雅的“123知识狂欢节”，造节活跃用户，定期邀请知名主播在平台互动，提升品牌在市场上的影响，吸引更多年轻用户使用产品。
根据用户年龄比例数据可以看出：63%男性，37%女性，用户中30岁以下的用户占了一半，多以年轻人为主。
这说明：大部分用户有通过有声书来缓解压力，放松心情的需求，需要音频带来的陪伴感。而男性比例偏高，可能和平台的内容及运营风格男性化有关。
从下用户数据图可以看：有声阅读用户大部分位于二三线城市，可能因为这部分地区有许多乡镇娱乐设施相对匮乏，用户需要有声书来打发时间。
由于外来务工人员密集，人数最多，所以广东地区用户数多。山东、江苏、辽宁、河南等二线城市经济发展水平不高，生活节奏慢，其中的工人/服务业人员、职业者占比高，所以这部分地区有声书用户多。另外，东北偏冷地区的泛娱乐业发达，有许多主播从业者。
从下图用户职业情况数据可以看出：工人/服务业人员和职业者是有声书的主要收听人群，受到工作的，收听有声书可以更充分利用碎片时间，放松，获得愉悦。
根据2016年易观智库的数据显示：有声阅读的用户主要集中在初高中人群。而高学历人群也在逐渐扩大，高学历群体有利用闲暇时间提升的需求。
从收入来看，中低收入人群占比高，网络消费能力相对低一些，但用户的活跃度高，所需要的内容更丰富些，中低收入群体压力较大，有声书能帮助他们缓解压力，消遣。
艾媒咨询数据显示：2018年第一季度，45.7%的中国受访网民最近一年主要通过阅读书刊，而未来倾向于使用有声书媒介阅读书刊的受访网民，占比则高达33.4%。
通过数据显示：用户会着重考虑有声书数量多的，有喜爱作者的内容的平台，以方便用户随时随地获取到想要的有声书，所以平台的内容资源及质量直接影响用户的拉新和留存。因为各有声书平台之间的竞争优势，围绕着“版权内容”“IP”“使用场景”这三大块。
懒人听书的主要用户群体以青年人为主，用户大部分通过手机商店、朋友推荐了解到APP。常在休息娱乐时、睡前使用，其中小说、历史、相声、音乐这四类有声书最受用户欢迎。
这一群体通过懒人听书内容，娱乐放松心情，获取知识资讯。大部分用户希望以较低的价格10元以下，10~20元，收听有声书。
专题搜索：包含5个入口，会员、看书、精品、榜单、听单类专题。大部分用户有定向目标时，倾向于使用主动搜索，无目标时会尝试通过专题内容分类搜索，期望快速得到想要的答案。
发现页：用户多数时间用于听有声书、搜索书籍，但极少使用发现页，原因在社交需求较弱，极少在社区页互动，发帖。更倾向于获取资讯，浏览信息，浏览意愿强，分享意愿较低。
对调研结果进行分析后，我们将对懒人听书最核心的分类搜索功能、专题搜索、发现页部分进行功能分析。
用户的最终目的是，更方便快捷地找到目标信息，从前文的产品功能架构图中，可以发现懒人听书的内容推送，来源于这三个功能中：分类内容、专题分类内容、主动搜索内容。
首页专题内容分发部分，用户通过平台的“会员、阅读、精品、榜单、听单”的图标专题，进入二级页面探索，作进一步的筛选。除此外，首页的次级推荐专题以大卡片的信息流形式展现，向下滑屏查看推荐的类目。
内容展示：以4个差异化的专题入口推送内容：榜单、每日一听、精品、个性听单，栏的VIP为会员入口，独家出品栏置顶到栏，榜单内包含限时免费榜。
逻辑：每天根据后台算法得知用户对节目兴趣标签，精准推送。未完善兴趣选择者，按用户浏览次数高的节目类型、听过该类型节目的类似节目推荐，节目按照最新日期排序，播放时默认按顺序播放。
发现页相当于懒人听书的社区，放在首位的是“听友”栏，主要通过两大块页面展示信息：主级页面、次级帖子页面。
主级页面通过置顶的tab定位，包含了最近活动、热门话题、听友会。次级页面属于听友社区的细分区：包含热帖、荐书、主播、关注。
浏览听友社区过程中，滑到次级页面后就定在第二个画面，相当于跳转到另一个页面，用户感到困惑，不知所浏览处于哪里。次级页面和置顶的栏有重合地方，用户浏览信息的流程过长，容易跳出页面。
内容的更新频率不高，参与热门话题的帖子数不多，帖子部分最开始的一两个滑屏页没有用户感兴趣的内容，容易跳出。
梦见拉屎在裤子里
通过用户调研得知：用户在浏览社区的需求，排在收听和搜索有声书的后面，浏览频次更少，时间更有限，而目前有五大模块的内容部分存在设计不合理的地方。
用户对于感兴趣的内容的停留时间长，而平台推送的帖子按照参与热门话题、最新发布时间的规则，且热门话题的参与人数不多表明了，帖子页面的分布不合理。
话题策划是懒人听书的主要运营活动形式，也最常用优惠券鼓励用户参与活动，足够吸引的品+低成本投入的活动能让用户积极参与。
参与情况：通过APP社区内现有的数据，以及往年的同时期用户新增率对比，均比平时非活动时期的用户数据有明显提升，用户增长了23%。
活动内容：已注册用户，进入APP活动页面,参与抢红包小游戏，兑换不同的品，可通过分享增加额外的抢红包机会。
发方式：活动期间的所获得的虚拟品，如听读券、满减券、VIP等，通过系统后台自动发放到“我的钱包”。实物品将会在活动结束后，私信发给用户统一派送。
用户活动流程：参与抢红包活动——抢到不同等级的红包——分享到社交平台/邀请新用户注册——获取额外抢红包机会——再次抢红包——有效期内兑——获得品券
（3）活动门槛：只要注册了懒人听书的用户都能参与，且春节期间空闲时间较多，抢红包游戏设置较简单，抢完红包即可对兑品，品价值大很有力。因此，用户的使用门槛较低。
（4）运营成本：该活动的最大支出的特等:旅游，由品牌方提供。其他实体品：、50份懒人周边福袋、二等的文具的成本不高。虚拟品：懒人币、VIP、优惠券等相当于零成本。年后才兑，产品运营的成本较低。
通过APP社区内现有的数据，56评论数（其他节日活动20+），微信活动推文达到1W阅读量（平时5K），7评论数（平时3），均比平时非活动时期的数据有明显提升。
以及往年的同时期用户新增率对比：2018年的春节假期7天后，新用户量增加了-1%，2019年春节假期7天后的用户增长了23%。说明此次活动拉新效果明显提升，让更多用户使用懒人听书的产品，同时增加了老用户的留存率。
从用户角度来看：用户可以获取低价听书的福利，还通过这场活动联系好友，一起共享平台福利，还增加了朋友关系的紧密度。
从上述可知，用活动在需求把握、创意、成本控制和收益方面表现都不错，但因为活动规则中的兑环节没有楚，给平台带来了不少负面影响。
活动流程中的径过长，用户领了红包后还需再次填写兑换码+验证码，再次点击兑换，优惠券才能到账。许多用户不清楚这一步的操作，页面没有给出明显的用户领到品的进度条提示，及在关键点上：优惠券有效期，怎么用的操作提示。这部分可以增加活动进度条+每一步的操作提示来避免用户跳出页面。
分享活动链接到社交平台这一点，可以增加带二维码的海报转发选择，因为海报更直观更吸睛，点击率更高，扫码率更高。
活动结束后，运营人员没有在渠道公布这期活动的中情况，也没有针对用户提出的品问题反馈，会让用户的体验很差，信息不公开，用户会有被骗的感觉，应该针对性出一篇活动复盘文或者春节用户使用懒人听书听书报告。
就目前懒人听书的活动而言，利用用户喜欢占便宜的心理，限时抢红包，从而可以低价获取有声书并收入订阅专栏中。但这样的活动并没有解决用户持续使用产品的习惯，而大部分用户有空时才选择听有声书，为了增加用户使用频率，可以举办一场打卡活动，培养用户听书习惯。
接下来四月份有符合平台调性的“世界读书日”热点，可以围绕此主题开展活动。一方面能满足用户听书获得成就感，荣誉感的心理。另一方面，提高用户打开产品频次，让用户养成每天听书的习惯。
用户打卡流程：报名打卡活动——获得打卡活动规则——每天听书累积时间30分钟以上，一键打卡————打卡进度条显示——完成阶段目标打卡，生成专属海报——自动发放品
打卡条件：读书日当天可全场9折购买书籍，用户加入打卡活动挑战日开始，每天听书累积时长30分钟以上，可成功打卡一次，品将按连续7天打卡，连续14天打卡，连续30天打卡三个梯度发放。
这场活动将会给用户带来听书打卡后的成就感，荣誉感，受到品激励后，更加愿意投入到每天听书的行动中。
活动也会潜移默化地激励用户持续使用产品，养成每天听书的习惯，一想到听书就会用懒人听书，达到这个效果将是这场活动最大的收益。
懒人听书作为有声阅读APP的头部垂直产品，因早期入市主打的大量版权内容积累了海量的听书用户，采取内容付费、广告投放的模式为产品带来盈利，定期以抽、话题策划等形式的运营活动吸引用户参与，并帮助用户培养使用产品的习惯。
但还需摆脱广告为主的不成熟的商业模式，产品上还缺乏良好的用户的内容分发体验，无法满足用户快速找到有声书、浏览感兴趣内容的需求，内容上还需丰富内容版权，引入流量大咖为产品带来名人效应，形成强有力的竞争力。
虽有声阅读市场已成三足鼎立格局，但更多后来新入场者抢占市场蛋糕，不得不提高危机意识。经过一番新的互联网洗牌之后，懒人听书能否在随时可变的市场下取得新一轮的突破，值得期待！
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