市民黄女士网购20多元的垃圾袋后，接到一个“快递员”电话，说货丢了要赔钱给她，结果引导黄女士一步步操作，最终竟骗走她18万元。
15日17时许，黄女士拨打了“110”电话，“我余额宝的钱被盗了，18万元没了！”原来，黄女士刚接到一个自称快递员的电话，说她在淘宝店购买垃圾袋因为操作不慎在上丢失了，现在要赔偿给她3600元。黄女士确实在淘宝店购买过垃圾袋，听对方说得有板有眼，她就信以，添加了对方提供的支付宝账号。
接着，对方通过支付宝聊天界面发送了一个链接给她，登录后显示“快捷快递管理系统”(骗子设计的假网站)，黄女士按照对方的把银行卡卡号、密码输入到“系统”中，骗子在后台获取卡号、密码信息。
为了防止黄女士起疑心，对方通过第三方理财平台转给黄女士3600元（其实骗子随时可将此3600元拿回），让她更加确信对方一定会把“金”还给她，导致黄女士毫不犹豫地扫描了对方提供的二维码。
几分钟后，黄女士余额宝的18万元钱都被转走了。此时，黄女士的爱人回到家了解情况后，意识到可能是后，才提醒黄女士立即报警。
祥平徐景新接到报警后，果断判断是一起冒充客服诈骗案件。回拨骗子电话，无法打通。徐景新看了黄女士的支付宝聊天记录后，通过支付宝聊天软件告诉对方“某某被诈骗案，主犯被判无期徒刑，，你自己看着办吧”，并称“已报警”。
据介绍，今年以来，祥平共破获14起诈骗案件，捣毁诈骗4个，为群众经济损失30余万元。
分析，在此类中，诈骗通过手段窃取订单信息，然后冒充购物网站客服人员联系人，以系统故障、包裹丢失等为借口谎称交易不成功，请事主办理退款手续，随后将所谓的“退款网页”或“退款二维码”通过手机、支付宝聊天软件等发给人。
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