“匿名”投诉“顺丰快递”，要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额10000元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台反映：“本人于7月1日早上让同学从桂林把我学籍档案寄往贵州，因为急需用于档案审核，因为相信顺丰的服务和速度，但是以往广西寄往贵州的快递都是从南宁中转到贵阳（广西和贵州是挨着的），三天就能到，而现在寄得档案，先不说在单单南宁两个中转站之间就花了一天，最后还从南宁发往杭州中转，绕一个大弯，是工作人员的地理不懂吗？贵州和广西近还是浙江和广西近，就是这波中转操作，导致一个快递在两个相邻省份居然需要5天的时间，而且直接导致了我参加军考的无法进行档案审核，直接让我无缘军考！试问谁来负责？”
消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映：“看地图都能知道哪两个中转站近，工作人员居然不懂？？”
商家“顺丰客服”7月3日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！”
消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映：“麻烦尽快处理！！！很急的文件！！！如果真的耽误了，总裁做完留在她身体里这个责任谁也负责不了！”
消费者“匿名”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映：“仍然得不到解决，顺丰的办事效率真的很让人！”