“您好，我是xx快递公司客服，您购买的商品在快递运输中不慎损坏，我们将给您进行赔付”、您好，我是xx快递公司快递员，您网购的物品不慎丢失，我们将给您按照购买价2倍进行赔偿”。
7月9日,新城区居民李某某报警称，其接到一个自称亲宝优品客服电话,告知其在网上购买的商品丢失,并提供了人订单号码,称将进行双倍理赔。随后发来一个异常件处理中心的Q9号码,人添加后扫描了对方发来的一张二维码图片,并按要求填写了账户、网银登:录密码以及身份证号。约10分钟后,李某某绑定手机短信提示所属银行卡被盗刷9万余元。
巫毒僵尸
9月4日，莲湖区居民张某接到一自称某品牌快递公司客服电话,称其在淘宝购买的物品快递运输中不慎损坏,快递公司将进行理赔,并提供了某快递公司员工证号码。人随即按照“快递员工”电话进行在线理赔、二维码扫描、登记个人信息及绑定淘宝银行账户信息,后发现其银行卡10万余元被转走。
西安警方也对诈骗流程进行了梳理:在线互加→扫描二维码→填写个人信息、账户→短信验证→盗刷转款所谓冒充客服、快递类诈骗,是骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后实施诈骗。
西安市物流寄递犯罪侦查支队提醒，如遇快递公司客服、“快递员主动来电,要求办理“退款理赔等手续,一定要通过所属快递公司客服途径多方核实。不轻信陌生来电和信息,不透露个人信息,不点链接、不扫码、不转账,不提供密码、验证码,如不能加以辨别,可拨打96110或110及时咨询。